Thông báo về xử lý lỗi đường truyền khi quét NFC trên vợt Joola 3S

Hiện nay trên thị trường có một số cây vợt Joola 3s Chính hãng không kiểm tra được CHIP NFC, dưới đây là thông báo của nhà phân phối Joola tại Việt Nam.

THÔNG BÁO về việc không xác nhận được Authentication của vợt pickleball Joola 3S khi quét chip NFC trên cán vợt: Theo ghi nhận, đây là lỗi đường truyền NFC, hãng JOOLA đang  khắc phục đường truyền nhanh nhất có thể. Phần cứng  chíp NFC không có lỗi . Sau khi khắc phục hệ thống đường truyền các sản phẩm sẽ check lại được NFC bình thường. Quá trình quét chip NFC nếu chưa có xác nhận sẽ hiển thị thông báo như dưới đây:

Phương án giải quyết từ Pickleball Việt Nam và Joola USA như sau:  

- Với các trường hợp khách chờ đợi được thời gian fix đường truyền để kết nối NFC, quý anh chị đại lý lưu ý khách check lại NFC khi có thông báo hoàn thành khắc phục từ hãng. Dự kiến việc sửa lỗi hệ thống quét chip NFC tuần tự từng cây vợt của Joola USA sẽ hoàn thành vào ngày 23/9/2024.

- Với trường hợp khách không thể chờ fix lỗi hệ thống NFC . Pickleball vietnam và Jolla USA chấp nhận thu hồi đổi sản phẩm cho khách hàng sau khi lỗi hệ thống đường truyền NFC được khắc phục với Điều Kiện: các sản phẩm hoàn trả phải mới nguyên 100%, hoàn toàn chưa qua sử dụng, còn giữ nguyên vỏ hộp và seal mặt vợt , chỉ bóc seal cán để check NFC)
 
Một lần nữa xin lỗi Quý khách về những phiền toái anh chị gặp phải. Mọi chi tiết về đặt hàng vui lòng liên hệ qua Hotline 0931.38.5252.hoặc Hotline CSKH 0934.8989.38

Trân trọng cảm ơn sự hợp tác của Quý Khách và mong Quý Khách thông cảm nếu gặp phải sự cố ngoài ý muốn!